Исправная коробка приехала – исправная уехала
Даже если авто не отвечает условиям гарантии, мы будем обслуживать коробку точно так же, как если бы он им отвечал, т.е. если приехала исправная коробка – уедет исправная.
Гарантия на нашу работу
Гарантируем, что наши действия безопасны для коробки
Все коробки естественным образом изнашиваются и в итоге выходят из строя (при этом нельзя оценить, когда именно это случится), но гарантируем, что не из-за наших действий.
Выплаты по гарантии на нашу работу – до 150'000 руб
Если из-за наших действий коробка выйдет из строя или выявятся некорректно сделанные нами работы, то мы исправим это или выплатим до 150'000 рублей, по нашему выбору.
Гарантия на нашу работу дается для авто <6 лет с пробегом <120'000 км
Гарантия на нашу работу предоставляется для авто <6 лет с пробегом <120'000 км, с коробкой без ошибок, большого износа и примесей в масле.
Гарантия на коробку с маслом AT Special Max
Гарантируем надежную защиту от износа с маслом AT Special Max
Коробки выходят из строя из-за электрических и механических неисправностей, мы гарантируем, что масло AT Special Max надежно защищает от последних.
Выплаты по гарантии с маслом AT Special Max – до 300'000 руб
Если с маслом AT Special Max коробка выйдет из строя из-за износа смазываемых деталей, то мы исправим поломки или выплатим до 300'000 рублей, по нашему выбору.
Гарантия с AT Special Max дается для авто <3 лет с пробегом <60'000 км
Гарантия на коробку – для авто<3 лет с пробегом <60'000 км, без тюнинга и фаркопа, с коробкой без ошибок, повышенного износа, утечек, примесей в масле и вмешательств.
Гарантийный срок – 2 года или 60'000 км
Гарантия на нашу работу и гарантия на коробку с маслом AT Special Max действуют в течение двух лет или 60'000 км (что наступит раньше) после замены в ней масла.
Субъективные оценки – не повод для претензий по гарантии
Субъективно оцениваемые изменения в поведении коробки могут быть следствием изменений параметров масла, не являются поломкой и не подпадают под гарантии.
Пояснения к гарантийным обязательствам
Корректно – это без проблем с уровнем, материалами и сборкой
Корректно сделанные работы – это отсутствие повреждений в ходе обслуживания, точный уровень масла, герметичность новых уплотнителей, верный подбор материалов и сборка.
Выход из строя – это ошибки или сбои переключений
Выход коробки из строя – это отсутствие включения какой-либо передачи или диапазона передач, а также ошибки по коробке, которые снова появляются после их удаления.
Повышенный износ – это частицы >1 мм и горелое масло
Признаками повышенного износа являются: частицы металла размером более 1 мм в картере коробки и очень темное масло с характерным запахом.
Дополнительные условия предоставления и сохранения гарантий
Гарантия предоставляется с нашими материалами
Гарантии действуют только при использовании наших материалов. Чтобы получить гарантию на коробку нужно залить масло AT Special Max.
Гарантия действует при частном использовании авто
Гарантии предоставляются и сохраняются при отсутствии коммерческого использования автомобиля и только при его эксплуатации владельцем или членами его семьи.
Чтобы гарантия работала нужно соблюдать рекомендаций
Гарантии работают только при соблюдении рекомендаций по эксплуатации от автопроизводителей и наших рекомендаций по результатам диагностики.
Гарантия поддерживается при отсутствии вмешательств
Гарантии сохраняются только если после замены масла в коробке отсутствуют: вмешательства в трансмиссию, тюнинг двигателя, установка фаркопа.
Для сохранения гарантий нужна регулярная диагностика
Для поддержания гарантии нужно не реже чем через каждые 10'000 км после замены масла в коробке проходить у нас диагностику трансмиссии стоимостью 1'000 рублей.
Исключения из правил постановки на гарантию
Нет гарантии на коробки с ненадежной конструкцией
Мы не даем гарантии на конструктивно ненадежные коробки BTR/DSI, PSA и вариаторы без гидротрансформатора (всего 6 коробок и их модификации).
Гарантия не покрывает спорт версии европейских авто
Под гарантии не попадают потенциально подверженные запредельным нагрузкам коробки спортивных версий компаний Mercedes-Benz, Volkswagen, BMW, JLR.
Правила предоставления компенсаций по гарантиям
Появилась проблема – свяжитесь с нами
В случае проблем с коробкой, прежде чем предпринимать какие- либо меры, свяжитесь с нами и мы сообщим, как необходимо действовать в вашей ситуации.
Для одобрения компенсации необходимо видеоподтверждение
Для одобрения компенсации нам потребуются видео, подтверждающие, что произошел гарантийный случай и демонстрирующие демонтаж и разборку коробки.
Для выбора способа компенсации нужны отчетные документы
Для принятия решения о форме и размере компенсации нам нужны отчетные документы о ремонте или замене коробки от согласованных с нами подрядчиков.
Компенсации по разным гарантиям не суммируются
Компенсации по гарантии на нашу работу и гарантии на коробку не суммируются, т.е. при любом событии максимальная выплата не может превышать 300'000 рублей.
